Dispones de 14 días para devolver o cambiar el producto por otro si no estas satisfecho, siempre y cuando se envíe en las condiciones tal y como llego el paquete. Una vez lo recibamos se te reembolsará el importe en un plazo máximo de 14 días.

Los gastos de envío para pedidos devueltos por desistimiento o cambios y no por defecto en el producto, correrán a cargo del cliente.

En caso de devolución del pedido integro o ausencia del destinatario y posterior devolución al remitente por Correos, el cliente deberá de abonar los 4,50€ del reenvío del paquete, o en caso de solicitar devolución del dinero, se descontarán los 4,50€ del envío en los pedidos superiores a 60€ que obtuvieron el envío gratis.

En el caso de defecto de producto, el cliente deberá enviarlo en las mismas condiciones recibidas por Correo Certificado. El importe le será reembolsado una vez recibido y comprobado en el plazo máximo de 14 días.

La joyería personalizada con nombre o características que se soliciten por encargo por deseo expreso del cliente no permiten devolución ni cambio.

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